抖音回应新用户无法用微信登录:不清楚是否人为因素

新浪科技

报导,字节跳动旗下短视频途径

抖音

发布声明称接到很多用户反应,新用户无法经过微信授权登录抖音,判别因为微信敞开途径供给的登录服务器出现问题导致。

抖音表明事前没有接到任何来自微信方面的告诉,现在不清楚是微信登录服务技能毛病仍是由其他“人为因素”形成。

抖音提示用户,假如微信封禁了登录才能,用户将无法运用拍照互动等基本功用,并或许出现已发布视频丢掉、相应收益丢掉等问题。

抖音在声明中表明会尽全力,保证用户的数据、产业安全。

以下为抖音回应原文:

关于抖音用户无法正常运用微信账号登录的阐明

1月22日晚19时,抖音接到很多用户反应称,新用户无法正常以微信授权的方法登录、运用抖音。

咱们紧迫排查后承认,抖音本身并没有遇到技能毛病,应是因为微信敞开途径供给的登录服务出现问题导致的成果。

因为事前没有接到任何来自微信方面的告诉,现在,尚不清楚这是微信登录服务的技能毛病,仍是其他人为因素形成的成果。

事发后,抖音经过各种途径与微信方面活跃交流,一位微信敞开途径的相关对接人回复表明,“不在微信公关团队,不清楚”。

因为和微信之间没有顺畅的交流途径,抖音现在无法确认,这一毛病是否可以顺畅处理,以及,此前运用微信授权方法登录抖音的账号,是否也会遭到微信的封禁。

基于此,咱们向抖音用户做出下列提示:

1、现已下载但没有创立抖音账号的用户,现在现已无法运用微信登录,请运用手机号等其他方法登录抖音,否则将无法运用视频拍照以及点赞、谈论等根底互动功用。

2、此前以微信授权方法创立账号的抖音老用户,请及时绑定手机号。关于没有进行手机号绑定的微信登陆账号,一旦微信对此前运用过微信授权进行登录的账号也封禁登录才能,除掉让用户无法运用拍照互动等基本功用外,还或许对用户形成以下丢掉:

– 已发布视频丢掉

– 点赞、保藏等数据丢掉

– dou + 余额丢掉、相应收益(如有)丢掉

– 与老友之间的音讯丢掉且无法找回

3、关于此次状况,抖音深表遗憾。咱们会尽全力,保证用户的数据、产业安全。

抖音产品团队

2019 年 1 月 22 日

 

图片:抖音

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