经济放缓、罢工停学、商场震动···曩昔的近两年时刻里，出人意料的疫情让整个社会的作业方法都发生了改动。可是，对一切阅历过这场困难时刻参加者来说，虽然疫情的阴霾仍为褪去，在人们的不断迎击下，疫情并不会意味着是当下的悉数，而且就未来而言仍是如此。这样的故事相同正在马来西亚发生。
11月16日，在马来西亚联协作业空间WORQ联合创始人及CEO Stephanie Ping的掌管下，马来西亚交融通讯服务供给商Maxis首席技术战略官Rob Sewell、马来西亚数字经济开展局（MDEC）科技生态及全球化副总裁Gopi Ganesalingam、东南亚跨境风投组织凯洛斯本钱（Kairous Capital）办理合伙人Joseph Lee以及东南亚会员返现途径Fave联合创始人YEOH Chen Chow齐聚BEYOND世界科技立异博览会线上峰会，环绕《耐性构筑：立异怎么协助马来西亚企业加快经济开展》这一线上圆桌评论论题就马来西亚企业怎么经过耐性和立异应对疫情冲击展开了评论。
马来西亚企业的举动方法论
Maxis是马来西亚抢先的交融通讯服务供给商，根据固话通讯和移动通讯方法为其用户供给相应服务和使用。Rob Sewell表明，Maxis的方针是继续抢先，而且在一同协助马来西亚人继续抢先。“在公司内部，我和我的团队也要保证Maxis在科技和技术使用方面相同如此。对咱们来说是，曩昔的18个月内十分奇特。咱们看到公司内部和外部途径数字化的方法不得不大规划提速。在本身阅历了这一切后，咱们也为客户供给了许多支撑，协助他们内部的愈加数字化，而这也是一种立异。”
就数字化与立异怎么在详细层面上协助中小微企业渡过疫情难关而言，Rob也进一步指出，数字化是任何公司在这种状况下的应对支柱，人们作业、日子和文娱的方法都发生了改动，这对每个企业来说都是如此，而且对中小型企业来说更是如此。因而，“改动咱们的内部作业方法对一切企业都至关重要。Maxis现已付出了许多尽力，例如，咱们正在保证联络中心的作业人员依然可以十分有效地服务于咱们的客户，但可以以更安全和更恰当的方法在家里完结。”
关于小型企业来说 首要问题不是在于内部，而是体现在交流方面——许多都是关于与他们的供货商和谐、与他们的客户和谐方面。咱们看到了巨大的改动，而且也阅历了许多改动。电商显然是改动的重要一环。这种惊人增加使企业可以继续运营下去。此外，还有营销的新方法。在疫情的前期，咱们花了许多时刻支撑咱们的经销商把营销和他们与客户的联络归入数字途径。而在其他地方我也看到了一些成功事例。我最喜欢的事例是看到马来西亚的小型渔业公司开端在Facebook上在线拍卖海鱼。观众可以经过直播看到卖家和海鱼并可以联络卖家以买到他们想要的鱼。这是将一个十分传统的商业形式彻底数字化了的故事，而后者也可以继续运营下去。
事实上，咱们也经过一个项目得到了许多创意。在这个项目中，咱们让商业首领发明并共享他们自己的故事，共享一些建造性的技巧和怎么坚持事务的诀窍。咱们在网站上发布了许多这样的事例，以便其他企业可以得到启示。我最喜欢的一个比方是关于一家高档厨房电器公司的。疫情后，他们无法继续传统零售事务，一切在马来西亚的促销员都无事可干。直到他们说可以把一切的演示样品带回家，在家里录制视频，然后再在交际媒体上发布，并给每个人一个独有的扣头代码，这样就可以盯梢促销员的在线成绩，因而他们可以继续推销。”
MDEC是一家马来西亚政府组织，方针是协助开展马来西亚的数字经济。截止本月，MDEC建立已有25年的前史。如Stephanie指出，作为MDEC科技生态及全球化的副总裁，Gopi Ganesalingam一直在积极支撑优异的创业者，助力他们完结推进马来西亚数字经济及可继续的和包容性的社会经济开展的愿景和热情。
Gopi表明，很长时刻以来 乃至在新冠疫情发生之前MDEC的职责就已是企图告知中小企业数字化是其必经之路，途径是它们要阅历的进程。咱们推进了一些改动，但直到疫情才使得这些企业不得不举动起来以保证这种转型发生。就像许多其他国家相同，马来西亚90%的GDP来自中小企业。当疫情发生时，他们遭到的影响最大，由于他们的预备最不充沛。因而 MDEC预备了一些方案，如“MDEC’s 100 Go Digital initiative”。
他着重，该方案并不意味着让100家公司完结数字化转型，而是在于怎么带领中小企业然后经过数字化的旅程保证他们到达100%的数字化。“经过这场数字化旅程确认他们的数字化方法：把他们放在网站上、与他们议论电商远景、他们又怎么可以进入电商途径···这是关于运营、后端流程、新式技术的数字化。所以，咱们获得了一些好的成果。
咱们现已看到在中小企业方面有了许多知道，看到新的事务进来，看到了中小企业的起色。自启动以来，咱们现已促成了逾越1.4亿美元的资金筹措。正是咱们采纳的这些行动拯救了许多中小企业不至于破产。一同，咱们也使逾越21万家中小企业在电子商务方面获益，触及18亿林吉特的出售额。在2021年，咱们等待能有逾越30万家企业参加到数字化使用的旅程中来。”
立异在马来西亚的界说
可以看到，当下在马来西亚，立异正在以更快的速度于当地中小企业中分散。可是这时问题也就随之而来，如Stephanie所着重，这时，人们也会去质疑，“这些数字化速度够快么？”，或许，“咱们还能为他们做什么？”
对此，Gopi答复称，“关于这个问题，我以为永久不够快，而且我以为咱们可以更快。不够快的原因之一是在于需求提高和调整咱们的人才规划。因而，MDEC再次提出三个首要项目来处理这个问题，经过对作业人员进行数字训练，并鼓舞雇主经过数字重构或晋级的行动招聘赋闲的马来西亚集体。
凯洛斯本钱是一家专心A轮到B轮出资的跨境出资组织。现在，该组织的出资组合中有60%在我国，40%在东南亚。Joseph Lee介绍称，对其我国出资客户而言，凯洛斯可以协助他们在我国和我国以外、尤其是东南亚区域进行出资布局。而关于东南亚出资客户，该组织也在尽力成为其跨境协作伙伴，协助后者在东南亚的其他区域进行出资。
凯洛斯本钱办理合伙人Joseph Lee以为，现期间，数字化在很大程度上是为了保证生计。关于那些无法在实地作业的企业来说，他们需求使用商场上的一切这些东西来开展事务以坚持运作。“可是作为一个危险出资人，我以为这儿实际上还有更多的改善空间。特别是中小企业，他们真的需求接。技术的开展。因而，疫情实际上也起到了很好的推进效果。而你也有必要要去考虑怎么逾越你的传统边界。”
在马来西亚，咱们有许多中小企业是会集在制造业范畴。传统意义上来说他们一直是OEM商，但他们实际上也是B2B企业。曩昔一年半的时刻里，电商正在蓬勃开展。所以，作为制造商，你也应该使用一切这些生态系统。当然，这不只是指在电子商务途径上出售产品。实际上你也可以去发明你自己的品牌，并在笔直电子商务途径上出售。
作为风投组织，许多时分咱们实际上是在协助出资者更好地承受技术，给他们匹配适宜的买方。因而，现在，他们可以直接去找顾客，而不只是专心B2B生意，去进行D2C。你可以开端创立自己的品牌、开展自己的分销途径，让事务变得比现有的还要大乃至比新冠疫情之前更好。”
企业的自我立异涵养
如Gopi指出，近年以来，外国直接出资正在更多的进入马来西亚。根据这一布景，接下来，马来西亚公司怎么立异以便为自己和所服务的商场带来价值也在变得愈加重要。
对此，Rob表明，许多时分，立异是针关于自己的事务、自己的状况的深刻理解引发的。因而，关于立异来说，团队或中小企业一同在内部和外部寻觅这些机会是很重要的。
“Gopi方才谈到了一个关于立异的妨碍——技术妨碍，即怎么保证你的职工有适宜的技术。而咱们发现的另一个妨碍是在于，公司可能有一个他们想要改动的主意，但他们可能会以为这样做的本钱很贵重，或许他们以为这种改动一定是天翻地覆的。为此，咱们的做法是将其作为一种服务的处理方案。而这也是现在世界的开展方向，而且Maxis也是如此。这些处理方案可以让你的事务而非地点组织去进行一场困难的大型革新。马来西亚在这方面有优势，并在进一步加快。
当然，操控这种方法的本钱也很重要。所以，咱们供给了客户所需的动态带宽衔接，以应对他们只是在某些时分需求而不是随时需求的需求。我以为咱们现已看到许多的公司在曩昔18个月中做得十分成功。他们思想灵敏，乐意并直接测验数字化过渡，可以接连不断的做出一个又一个的改动。而咱们也在边走边学，并因而继续立异——并非一切十分成功的立异都有必要是巨大、天翻地覆的。承受这种灵敏的方法让你的事务在18个月内真实发生改变才是其间关键地点。”
Joseoh则弥补道，立异也需求更多人才。如外界所见，在美国或许我国，一切这些形式都始于几个大的科技公司，比方微软、Facebook、亚马逊以及BAT以及字节跳动、美团、拼多多。“我以为，马来西亚会需求更多独角兽公司。由于首要，更多的独角兽公司会发明更多的人才。当你的公司从5000万收入增加到1亿到2亿到5亿的时分，你的人才库也随之建立起来，而这群人也见证到了公司的开展。
第二，咱们也应该鼓舞针对独角兽企业的本钱退出。由于在进行退出本钱的时分，才可以让他们的尽力得到回馈，然后他们才干表明出愈加微弱的出资气势。他们有了成功经验，实际上也增加了后续的成功概率。因而，我以为一切这些作业都是为了鼓舞下一代的创业者，同一切这些创业者一同见证立异。”
Fave是一家面向东南亚区域的会员返现途径，该公司于本年4月份被印度金融科技独角兽Pine Labs收买。Fave联合创始人YEOH Chen Chow以为，在立异的过程中，与人们坚持立异心态也是十分重要。他指出，首要，对Fave来说，Fave一直会把职工放在心里位置，“在每个关头都考虑到他们，许多时分乃至会是现已脱离Fave的人。长久以来，他们在这段作业旅途中扮演了各种的人物，而咱们将他们联络起来。
在Fave被收买的那一天，实际上咱们有许多职工又回到了公司一同体会这段进程。他们中的一些人现在可能在商场上的其他公司作业，成了竞争对手。但他们仍是不忘初心，由于正是这一份作业将他们联络起来。”
“第二点是不断学习的旅程。咱们常常会把不同的演讲者邀请到公司来做演和解共享，而且也鼓舞咱们自己的团队共享。其间许多论题会和作业真实相关，但也可所以关乎自己的压力。咱们以为要平衡这一点，使人们可以发生对话，习惯现在的新常态。”
而咱们的作业室也是如此。在这次疫情封闭之后，咱们对作业室进行了变革：不会有满足的座位给每个人，但制作了更多的会议室。这样，当你不需求开会的时分你就呆在家里。假如你需求开会，那么你就到作业室来做协作作业。我以为这便是咱们正在建造的一些东西，这意味着一个继续的学习之旅——跟着越来越多的极客经济的呈现，我以为公司也有必要走向给团队供给一种作业方法，使人们可以以他们想要的方法作业，让他们在作业场所充沛发挥身体上的和精神上的潜力。”
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